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Termes et conditions
Vous trouverez ci-dessous des informations sur un large éventail de sujets importants, notamment les paiements, les réservations, les billets et les annulations/remboursements.
Il s'agit des conditions générales de Criações Naturais, Lda, dont l'adresse est Lomba das Barracas, s/n, 9675-044 Furnas, São Miguel - Açores, numéro d'identification fiscale : 509 595 073 et contact : pocadadonabeija@gmail.com.
Ces conditions et politiques s'appliquent à tous les visiteurs de Poça da Dona Beija qui achètent leurs services à l'adresse suivante https://bookings.pocadadonabeija.com/fr, ci-après dénommé site web.
1 - Prix et paiements
2 - Réservations
Marche à suivre pour réserver votre place sur le site web:
1. Aller sur le lien bookings.pocadadonabeija.com
2. Définir le nombre de personnes et leur âge pour la réservation (le maximum autorisé par réservation est de 15 personnes)
3. Choisissez la date et l'heure de début de la période (1 heure et 30 minutes) à laquelle vous souhaitez visiter Poça da Dona Beija. (heures de début des périodes/créneaux : toutes les 30 minutes, entre 8h30 et 21h30)
4. Identifier les visiteurs (nom, date de naissance et numéro de carte d'identité)
5. Identifier le titulaire de la réservation (nom, adresse électronique et pays)
6. Si vous le souhaitez, saisissez les données nécessaires à l'émission de la facture
Les données figurant sur la facture relèvent de la seule responsabilité de l'utilisateur. Une fois émise, elle ne peut être réémise avec des modifications.
7. Confirmer le résumé de l'achat
La date et l'heure choisies lors de la réservation, ainsi que les données relatives aux visiteurs, ne peuvent être modifiées après l'achat des billets.
8. Finaliser/effectuer le paiement:
Les modes de paiement suivants sont disponibles:
- Carte de crédit (Visa, Mastercard);
– MBWAY
3 - Billets
Lorsque vous réservez votre entrée sur le site web, le billet électronique que vous recevez (par e-mail) ne peut être utilisé qu'une seule fois. Toute utilisation ultérieure sera refusée.
La revente illégale ou la tentative de revente est un motif de saisie et d'annulation sans compensation. Les billets obtenus auprès de sources non autorisées peuvent être perdus, volés ou contrefaits et, dans ce cas, ils sont nuls. Les billets ne sont pas échangeables contre de l'argent. Il est illégal de les reproduire sous quelque forme que ce soit.
Le billet n'est valable qu'à la date et à l'heure sélectionnées lors du processus de réservation et clairement indiquées sur le billet que vous avez reçu après avoir effectué votre achat. Si vous n'arrivez pas à la date et à l'heure prévues (1 heure et 30 minutes), vous ne pourrez pas entrer plus tard (vous devrez faire une nouvelle réservation/achat de billet).
Si vous arrivez en retard, votre séjour ne sera pas prolongé. Le créneau horaire que vous avez réservé est d'une durée de 1 heure et 30 minutes, à partir de l'heure d'arrivée de votre réservation.
4 - Annulations / Remboursements
Il n'y a pas d'annulation, d'échange ou de retour/remboursement des billets achetés.
ATTENTION : si vous n'êtes pas sûr, ne réservez/achetez pas de billets.
Nous nous réservons le droit d'annuler toutes les réservations si nous ne sommes pas en mesure de fournir les services de l'entreprise en raison d'un cas de force majeure, tel que, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou toute autre irrégularité échappant au contrôle de l'entreprise. Dans un tel cas, aucune compensation ou remboursement n'est payable.
5 - Responsabilité en cas de force majeure
Poça da Dona Beija décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage, d'accident, de maladie ou de changement d'horaire dû à un cas de force majeure, tel que, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou toute autre irrégularité échappant au contrôle de l'entreprise, ainsi qu'en cas de dépenses dues à l'une ou l'autre de ces raisons.
Poça da Dona Beija décline toute responsabilité pour les objets de valeur du client qui pourraient être perdus ou endommagés pendant la visite. Toutes ces pertes et dépenses relèvent de la responsabilité personnelle du client.
6 - Dispositions générales
Vous acceptez que toute réclamation, action ou procès découlant des présentes conditions générales et/ou des services achetés soit interprété et régi conformément à la loi portugaise. En cas de litige, les deux parties se soumettent à la juridiction et à la compétence exclusives des juges et tribunaux respectifs de la ville de Ponta Delgada, aux Açores.
7 - Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment. La date de la dernière révision des présentes conditions d'utilisation figure au bas de cette page. En continuant à utiliser le site web après de telles modifications, vous reconnaissez les conditions modifiées et acceptez de vous y conformer.
8 - Politique de confidentialité
The processing of the data is done in compliance with the legislation on the protection of personal data. Vos données faisant l'objet d'un traitement informatique figureront dans la base de données de l'entreprise et sont destinées à enregistrer les réservations effectuées.
La loi vous garantit un droit d'accès, de rectification et d'annulation des données qui vous concernent directement, personnellement ou par écrit, à l'adresse figurant sur la page d'accueil de ce site.
Le présent avis a été mis à jour pour la dernière fois le 15 juin 2024