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Termos & Condições
De seguida são apresentados os detalhes sobre um amplo espectro de tópicos importantes, incluindo pagamentos, reservas, bilhetes e cancelamentos/reembolsos.
Estes são os Termos e Condições da entidade Criações Naturais, Lda., com sede na Lomba das Barracas, s/n, 9675-044 Furnas, São Miguel – Açores, NIPC: 509 595 073 e contacto: pocadadonabeija@gmail.com.
Estes termos e políticas aplicam-se a todos os que visitem a Poça da Dona Beija e adquirem os seus serviços em https://bookings.pocadadonabeija.com, doravante denominado website.
1 - Preços e pagamentos
2 - Reservas
Passos para reservar/comprar os bilhetes, no website, para entrada na Poça da Dona Beija:
1. Aceder ao link bookings.pocadadonabeija.com
2. Indicar o número de pessoas, consoante a idade, para a reserva (o número máximo permitido, por reserva, é de 15 de pessoas)
3. Escolher a data e a hora de início do período (de 1 hora e 30 minutos) pretendido para usufruto da Poça da Dona Beija (horas de início dos períodos/slots: a cada 30 minutos, entre as 8h30 e as 21h30)
4. Identificar os visitantes (nome, data de nascimento e nº de documento de identificação), para posterior obtenção dos respetivos bilhetes
5. Identificar a pessoa titular da reserva (nome, e-mail e país)
6. Caso pretenda, indicar os dados para emissão de fatura
Os dados para emissão de fatura são da inteira responsabilidade do utilizador/cliente. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
7. Confirmar o resumo da reserva
A data e hora da visita, assim como os dados dos visitantes, não podem ser alterados após a realização da reserva.
8. Finalizar/Pagar (indicar a modalidade/dados para pagamento)
Encontram-se disponíveis as seguintes modalidades de pagamento:
– Cartão de crédito (Visa, Mastercard…)
– MBWAY
3 - Bilhetes
Ao reservar a sua entrada, no website, o bilhete eletrónico recebido (no e-mail) só poderá ser utilizado uma vez. Todos os usos subsequentes serão recusados.
A revenda ilegal ou tentativa de revenda é motivo de apreensão e cancelamento sem indenização. Os ingressos obtidos de fontes não autorizadas podem ser perdidos, roubados ou falsificados e, nesse caso, serão nulos. Os ingressos não podem ser trocados por dinheiro. É ilegal reproduzi-los de qualquer forma.
O bilhete é válido apenas na data e hora selecionadas no processo de reserva e claramente indicadas no bilhete que recebeu após concluir a compra. Caso não chegue na data e intervalo de horas (durante 1 hora e 30 minutos) pré-reservadas, não poderá entrar posteriormente (terá de efetuar nova reserva/compra de bilhete).
Se chegar atrasado, o seu tempo de permanência, nas instalações, não será prolongado. O horário/intervalo de tempo para usufruto das instalações é de 1 hora e 30 minutos, a partir da hora de chegada indicada na sua reserva.
4 – Cancelamentos / reembolsos
Não se efetuam cancelamentos de reservas, nem trocas e/ou devoluções/reembolsos de bilhetes adquiridos.
ATENÇÃO: se não tiver a certeza, não efetue a reserva/compra de bilhetes
Reservamo-nos o direito de cancelar todas as reservas, quando não for possível fornecer os nossos serviços devido a eventos de força maior, tais como, condições climáticas, desastres naturais ou qualquer outra irregularidade fora do nosso controle. Nesse caso, nenhuma compensação ou reembolso será devido.
5 – Responsabilidade | Força maior
A Poça da Dona Beija exime-se de qualquer responsabilidade por quaisquer perdas, danos, acidentes, doenças ou alterações de horário causadas por evento de força maior, como, entre outros, clima, desastres naturais ou qualquer outra irregularidade fora do controle da empresa e por despesas devido a qualquer destas razões.
A Poça da Dona Beija está isenta de qualquer responsabilidade por quaisquer objetos de valor dos clientes que possam ser perdidos ou danificados durante a visita. Todas essas perdas e despesas são de responsabilidade pessoal do cliente.
6 – Disposições gerais
Concorda que qualquer reclamação, ação ou ação judicial decorrente destes termos e condições e/ou dos serviços adquiridos será interpretada e regida em conformidade com a Lei Portuguesa. Para qualquer litígio legal que possa surgir, ambas as partes se submetem à jurisdição e competência exclusivas dos respetivos Juízes e Tribunais da Comarca dos Açores – Ponta Delgada.
7 – Alterações nos termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A data da última revisão destes Termos de Serviço encontra-se definida no final desta página. O uso continuado do website, após tais modificações, constituirá seu reconhecimento dos Termos modificados e sua concordância em cumprir os Termos modificados.
8 – Política de privacidade
O tratamento dos dados cumpre a legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os dados alvo de tratamento informático ficam na base de dados da entidade e destinam-se ao registo das reservas efetuadas.
É garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.
Esta notificação foi atualizada em 15 de junho de 2024